Política de Cambios y Devoluciones
En Tropicalia Biocosmética, la pureza, seguridad y bienestar de tu piel y cabello son nuestra máxima prioridad.
Por tratarse de productos de cuidado personal, cosmética botánica y con el fin de garantizar estrictos estándares de higiene y bioseguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido despachado y entregado.
Esta medida asegura que cada producto que recibes en tus manos es 100% preservado en condiciones óptimas desde nuestro centro de distribución hasta tu hogar.
¿Qué hacer si recibiste un producto dañado o incorrecto?
Cuidamos cada detalle del empaque para que llegue perfecto, pero si tu pedido sufrió algún percance durante el transporte:
Contáctanos dentro de las 48 a 72 horas posteriores a la recepción de tu paquete a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico oficial.
Envíanos tu número de orden junto con fotos o un breve video del paquete y del producto tal como fue recibido.
Evaluaremos el caso de inmediato para gestionar el reenvío del producto en perfectas condiciones sin ningún costo adicional para ti.
Recomendación antes de comprar: Te invitamos a leer con atención los ingredientes botánicos, el modo de uso y las descripciones detalladas de cada fórmula.
Si tienes dudas sobre cuál es el producto ideal para tu tipo de cabello o cuero cabelludo, nuestro canal de atención personalizada siempre está abierto para asesorarte antes de finalizar tu compra.
